Forfait mobile entreprise | Forfait entreprise illimité

Vous trouverez ci-dessous des informations utiles sur deux thèmes importants de la téléphonie mobile d’entreprise : la portabilité de numéro et les offres illimitées.

Forfait mobile entreprise : la portabilité de numéro en accéléré

La portabilité désigne la possibilité de conserver le même numéro de téléphone portable lors d’un changement d’opérateur. Changement de forfait entreprise, mais pas de numéro !

La portabilité de numéro fut longtemps lente et compliquée. L’utilisateur du numéro de mobile pro devait accomplir les formalités lui-même auprès de l’opérateur qu’il quittait pour que les informations nécessaires parviennent correctement au nouveau fournisseur. L’opération pouvait durer jusqu’à 3 mois.

Heureusement, les pratiques dans la téléphonie mobile ont aujourd’hui bien changé. La portabilité est désormais entièrement gérée par votre futur opérateur de téléphonie mobile. Ce dernier se met en contact avec votre ancien prestataire afin de pouvoir activer votre forfait entreprise. L’époque des 3 mois de délai est révolue et la portabilité de numéro peut être finalisée en une petite dizaine de jours.

La portabilité de numéro est gratuite et ne prend la place d’aucun autre service chez votre nouveau fournisseur de téléphonie mobile d’entreprise. Pour ce dernier, vous êtes un nouveau client et bénéficiez donc des mêmes avantages et offres de bienvenue que n’importe quel autre client de forfait pro.

La bataille pour recruter de nouveaux clients est féroce, donc n’hésitez pas à tester votre nouvel opérateur, tout particulièrement s’il s’agit d’un MVNO, c’est-à-dire un prestataire achetant lui-même des minutes de communication à d’autres opérateurs pour les revendre ensuite. Une offre de forfait entreprise vous séduit chez ce prestataire, mais vous êtes encore engagé contractuellement ailleurs ? Contactez l’opérateur qui vous intéresse et demandez-lui de bien vouloir prendre à sa charge les frais de rupture de votre contrat pour vous permettre de rejoindre sa clientèle au plus vite !

Forfait entreprise illimité… dans certaines limites

Les forfaits entreprise illimités rencontrent un vif succès auprès de la clientèle professionnelle. Mais le caractère « illimité » promis ne s’applique malheureusement pas forcément à tous les services de téléphonie mobile que vous pouvez espérer. De nombreux paramètres sont à vérifier afin de délimiter clairement l’étendue réelle d’un forfait entreprise illimité.

Prenons l’exemple d’un abonnement professionnel classique : appels illimités vers fixes et mobiles tous opérateurs, en France métropolitaine, du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Cette offre de forfait téléphonique pour professionnels semble complète et satisfaisante ainsi. Et pourtant, la liste qui suit montre tous les renseignements qui manquent dans un tel énoncé.

- Les SMS et MMS sont-ils inclus ? S’ils ne le sont pas, ils vous seront facturés à l’unité, ce qui est peu avantageux, surtout si votre portable professionnel est également votre portable personnel.

- Y a-t-il une durée d’appel maximum ? Certains opérateurs fixent à 2 heures la durée maximale de chaque appel. Au-delà, chaque minute supplémentaire coûte plus cher (environ 15 centimes d’euros en moyenne).

- Le nombre de correspondants différents chaque mois est-il limité ? C’est parfois le cas avec certains abonnements professionnels, dans lesquels un nombre maximum de 150 personnes (par exemple) peut être appelé au cours du même mois.

- Qu’en est-il des appels à l’étranger ? Dans quelle mesure l’illimité s’applique-t-il à ce type d’appels ?

- De la même manière, votre forfait entreprise inclut-il du temps de connexion à Internet ?

Suite à vos demandes de devis pour forfait mobile illimité, prenez le temps de comparer la réponse de chaque prestataire à ces différentes questions.