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Forfait pro : comment choisir ?

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Usages de l’abonnement mobile professionnel

Avant de parcourir dans le détail les multiples forfaits pro des prestataires en téléphonie mobile professionnelle (opérateurs, entreprises de services, MVNO…), prenez d’abord le temps de faire le point sur vos besoins et sur votre situation.

En effet, pour bien choisir votre forfait pro, il convient davantage de rechercher la solution la plus avantageuse plutôt que la moins chère. Il est normal de chercher à minimiser les coûts de votre abonnement professionnel. Mais un forfait aux possibilités trop restrictives par rapport à vos besoins professionnels réels ne constituera certainement pas une solution rentable à terme, malgré son coût plus abordable. La téléphonie mobile pro est donc avant tout un vecteur de souplesse d’organisation au service de votre efficacité. Chercher à trouver le forfait pro le plus adapté à votre situation sera toujours payant. Voir trop petit dès le départ nuira à votre expansion.

Pensez à ces quelques lignes directrices si vous avez besoin d’orienter votre réflexion :

-          Avez-vous besoin d’un forfait seul ? D’un portable seul ? D’un portable et d’un forfait ?

-          Combien y a-t-il de lignes mobiles existantes à faire évoluer dans votre entreprise ?

-          Combien y a-t-il de nouvelles lignes de téléphonie mobile à ouvrir ?

-          Quel est le nombre de salariés à doter d’un abonnement pro ?

Quels critères pour choisir son forfait pro ?

Maintenant que vos besoins en communication mobile d’entreprise sont mieux cernés, vous pouvez passer à l’étude des différentes offres de téléphonie professionnelle.

Certains critères reviendront systématiquement dans les différents devis pour forfait pro dont vous aurez fait la demande. Les principaux sont les suivants :

-          le forfait :

Il s’agit du cœur de votre offre en téléphonie mobile. De nombreuses variantes existent : forfait pro à la seconde ou ajustable, illimité ou même partagé (mini-flotte).

-          le téléphone :

Si vous souhaitez vous équiper aussi en matériel, veillez encore une fois à estimer vos besoins avec justesse. Les fournisseurs en téléphonie mobile peuvent vous proposer des portables simples et fonctionnels ou au contraire de véritables organiseurs de poche (Blackberry, Iphone…)

-          options du forfait professionnel:

Qu’il s’agisse de services d’assistance, d’accessoires pour mobiles, d’accès à Internet (3G, 3G+), vous pouvez configurer votre forfait pro presque sur mesure.

Vous ne savez pas comment choisir votre forfait pro? Profitez de nos trois devis gratuits.

Forfait téléphone professionnel : les acteurs du marché

opérateurs mobiles | BOUYGUES TELECOM | SFR | ORANGE | MVNO

Le secteur de la téléphonie mobile, professionnel et particulier confondus, constitue 1 % du PIB en France. Ses principaux acteurs sont divisés en 2 catégories : les opérateurs (Bouygues Telecom, Orange, SFR) et les MVNO.

Les opérateurs mobiles « traditionnels »

BOUYGUES TELECOM

Bouygues Telecom est le dernier des trois grands opérateurs de téléphonie mobile à avoir obtenu sa licence (1994). L’entreprise est à l’origine de nombreuses innovations comme l’introduction des premiers forfaits (1996) ou du répondeur gratuit (1997). En 2006, Bouygues Telecom lance Neo et Exprima, les premiers forfaits illimités tous opérateurs, ainsi que leur version forfait téléphone professionnel, Neo Pro.

SFR

2ème opérateur français de téléphonie mobile en part de marché, SFR dispose de son propre réseau UMTS et a proposé les premiers services 3G et 3G+ de l’hexagone. SFR compte 3 millions de clients exclusivement 3G, ce qui fait de l’entreprise le premier opérateur UMTS de France en nombre d’abonnés. Pour tout forfait téléphone professionnel SFR, tournez-vous vers la gamme Illymithics Pro de la marque.

ORANGE

France Telecom a racheté Orange au britannique Vodafone en 2000. L’année suivante, la marque Orange a remplacé les marques de France Télécom Mobile de l’époque : Itinéris, OLA, Mobicarte. En 2006, France Télécom a communiqué massivement en publicité média pour soutenir une opération d’envergure : le transfert de tous ses produits Internet, fixes, mobiles et télévision sous la marque Orange. Fin 2007, Orange a signé un accord de partenariat exclusif avec Apple pour le lancement des premiers forfaits iPhone en France.

L’offre d’Orange en forfait téléphone professionnel est constituée des formules d’abonnement Origami First.

Bientôt… FREE… mais en 2012 tout de même. Les entreprises ne peuvent pas attendre.

L’Arcep (l’Autorité de régulation des télécoms)  a accordé fin 2009 la quatrième licence 3G à Free. L’entreprise proposera ses premières offres de téléphonie mobile en 2012. Le futur opérateur est attendu comme un acteur de rupture. Avec un forfait pour particuliers annoncé comme particulièrement intéressant, reste à savoir si la « promesse » sera tenue, qui sait quel type de forfait téléphone professionnel sera proposé par Free Mobile ?

Les MVNO, fournisseurs de forfait téléphone professionnel intermédiaire

Les MVNO (Mobile Virtual Network Operators), également connus sous le nom d’opérateurs de réseau mobile virtuel, sont des opérateurs de téléphonie ne possédant pas de réseau mobile et achetant des minutes de communication aux autres opérateurs dans le but de les revendre.

A juin 2009, les MVNO occupent environ 5 % du marché globale de la téléphonie mobile.

Sur la vingtaine d’opérateurs MVNO, seuls 4 d’entre eux s’occupent des comptes d’entreprise et sont en mesure de vous proposer un forfait téléphone professionnel : Altitude, Coriolis, Debitel et Neuf Cegetel.

S’ils sont moins visibles médiatiquement, les MVNO proposent en revanche des forfaits mobiles entreprises assez ciblés et particulièrement attractifs pour les utilisateurs visés. Leurs offres cumulées se distinguent donc par une grande variété d’abonnements professionnels de niche. Cette grande diversité dans le domaine du forfait téléphone professionnel leur permet d’occuper des parts de marché inaccessibles aux opérateurs de téléphonie mobile généralistes.

Pour déterminer quel opérateur MVNO est le plus adapté à votre activité et votre situation, demandez plusieurs devis de forfaits de téléphonie mobile pour professionnels et comparez-les dans le détail.

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